想做产品/服务?先分析使用情境

销售任何产品或服务的时候，最优先的就是应该要终端消费者的使用情境，依照使用者的需求再进行开发，所以在开发以前，我们应该要先勾勒出产品应用的情境，各种消费者会使用的可能性，那到底该如何模拟这些情境并且将其整合至产品中呢?今天我们要分享“应用情景服务发想流程”提供大家做发想参考～

＊　 首先先确认产品或服务的概念：

画下概念图，写下可以产品服务的重点功能，接下来定义多种至少三种使用者使用的情境使用者本身细节。
ex.王小明三十岁上班族是个业务经理在做地铁的时候使用软体。

 

最好将为什么要用的过程使用的概略说明，但这个时候说明的文字用粗的彩色笔写，避免落入过于细节的描述，因为这个阶段还在概念轮廓的定义

＊分组将产品及服务对应的关系做个定义：

　定义流程 
　　1)   先让各组彼此清楚了解产品服务为何，先由各组产出概念图收敛观念，轮流上台三分钟说明清楚

　　2) 接下来定义需求及产品结合协助的对像
 

首先让各组有两张蓝色的便利贴及橘色的便利贴两张 蓝色的撰写你认为你对那两家公司有帮助，橘色写下你认为你需要拿两家的帮助，这个时候是在收敛观念，最后将两家再凝聚成一家。

　　3)完成彼此合作关系：然后各组的代表将自己所定义的需求及协助各将便利贴贴在对方的展示墙上。

　　4)分组：从需求依存的关系作为分组依据。

　　5)再定义：团队发响定义主题。

　　6)概念产出：基本上再次重复第一步骤，不过由于是多样不同性质的服务结合，这时候需就使用者接触使用的情境，从流程贯穿程序做细部描述，这时可借由乐高积木做模拟情境，协助团队思考明确化。