网站规划5步骤黄金思考法
2015/07/23
作者:KPN 企劃部
出處:KPN 奇寶網路
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网站规划5步骤黄金思考法
做任何营销活动,都必须先考量到我们的目的及受众,所以网站规划的首要步骤,也必须从定义对象开始,再来探讨这些用户的行为,他们使用什么载具居多?他们都看什么资讯?他们都什么时间上网?为什么他们要来看我的网站?,知己知彼百战百胜,先了解你想抓到的目标族群再开始下手规划对他们有帮助的网站!
定义对象:
步骤1. 探讨主要访客族群:
网站操作最重要的根本就是掌握访客的动机,企业经营网路行销首先必须检视实际上的用户的类型有那几大类,例如上班族、轻熟族、妇女族...等,并且区分出会使用网路的族群有哪些?例如上班族是重度使用者,轻熟族可能下班以后就少许使用...等等,先深入研究你的对象在哪里?!
步骤2. 定义购买流程:
接下来必须要探讨使用者的对象,分析当初购买的动机,最好可以从一开始愿意接触的理由就纪录,购买做决策时,需要哪些商品服务内容资讯,如果产品服务已经商业化,先将十家以上的用户购买决策的流程,一一展开撰写,帮助分析更准确
步骤3. 收敛聚焦:
接下来在白板/白纸上面,先将使用者的族群做归类,再将这一群族群的共同特征用两个字至多不要超过三个字做定义,也就是“标签”
1. 撰写动机:将实际上的客户与网路的行为做一个重叠,接下来将多样的动机撰写贴在白板上 (以儿童学习教学的网站为例子)
2. 挑出交易前三名:写在白板上之后将实际上交易比例高前三名的标签撕下来贴在旁边
步骤4. 定义转换动机:
找出团队里面与真实客户做交易过的人(通常是营业人员)做角色描述,想想客户当初跟公司交易第一次接触时,为什么会对我们的产品有兴趣的对话(发掘客户购买动机)
步骤5. 大功告成
将这个对话也写下用两个字描述里面的重点,也就是标签,这样反覆执行,确认之后,所定义的标签可以定位为网页登录页的标题。
定义网站对应实体内容,相对应该呈现的重点
撰写动机
根据动机在定义网站需要呈现的内容
结论:
这样反覆确认的好处,是让我们网站的内容,可以精确地为着某类别的用户,并且是重点用户,网站内容描述出他心中真正对我们产品有兴趣并且我们有办法引起他行动的话题
当主干规划完毕,接下来下次我们来谈谈加值元素的规划,请大家敬请期待~