6个方法维护你的品牌声誉
2015/09/09
作者:KPN优化部
出處:KPN 奇寶網路
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网路上言论非常自由,难免会遇到某些人发表负面的评论,虽然我们可能无法消除这些内容,但当您的品牌不幸遇到网路负评时,可以采用以下6种方法,避免品牌声誉遭受打击
1.订阅google快讯:
你必须追踪google快讯,当网路上有提及您公司的品牌名称时您可以在第一时间知道,若发现有负面评论就必须立即采取以下步骤。
2.制定解决计划:
派选一个负责人处理此次事件,联系发文者并立即解决他们的问题
3.获得主流媒体
发新闻稿到各大主流媒体平反负面的声浪, 如果是美国的企业可以到sba.gov发布业务简介
4.自己的网站页面占据第一页
确保在搜寻您的品牌关键字时,第一页都是自己的网站,避免负面评价占据第一页
5.创建商业和社群网站
如Facebook,LinkedIn,google+,YouTube,Pinterest,CNN的iReport,Google Blogger
Google相当重视社群网站,建立以上的社群不只能提高自己网站占据第一页的机率,也能提升消费者对您的品牌信赖度。当发生纠纷时消费者也有管道能直接跟您联络,而不是自行到其他论坛或媒体散布对您不利的消息。如果真的没时间经营,那Facebook,Google+,LinkedIn和Twitter是你应该最先发展的社群,先建立这四个社群,之后再慢慢扩张到其他社交网站。
6.千万不要复制同样的文件在多个网站上
google会处罚重覆的内容,所以如果您有多个网站或部落格,文章内容不要完全一样,重覆的内容会让google降低您网站的权重。
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