掌握Google Analytics的7大关键要素掌握Google Analytics的7大关键要素

掌握Google Analytics的7大关键要素

经营好一个网站，Google　Analytics扮演着不可或缺的角色，因为它会告诉你访客在你的网站上所有的行为，包括停留时间、跳出率、访客流程...等，然而你想开始使用这个工具时，最好知道这个工具运作的原理及一些基本概念，第一次看到可能会觉得很复杂，但事实上这个工具比你想像中得容易多了

接下来就带你了解掌握Google Analytics的7大关键要素

1. 利用历史资料产生的更有价值的分析资料

Google分析会自动检视你过去30天的网站统计数据，这当然是帮助你检视网站上有哪些网页是受关注度高的，也能看出哪些网页的改变影响了你的流量，随着你的网站年龄，所有网站统计数据也会累增，你可以查看6个月或一年以上的数据，以利你检视短期或长期的计划成效如何。

2. 观察访客流程，让他们更爱使用你的网站

你知道你的访客进站后真的有照你想给他们走的路线走吗?访客的路线基本上就是一个网站地图，当你想要改版你的网站或是想要微调时，这些就是你建立网站结构的重要依据，哪些资讯是他们进站后最想知道的讯息，就应该把这些资讯放在清楚明了的地方。

3. 你一定要知道的重点流量指标

流量可说是Google Analytics最重要的部分，你可以知道你的网站流量从哪来，以前很难得知顾客搜寻什么关键字进到网站，现在透过Google分析，这些数据都看得到，你可以依赖这些数据来评估你的营销活动是否有效，主要有四个流量你一定要认识：

*推荐流量(referral)：经由其他网站推荐(如：部落客推荐)

*自然搜寻流量(organic)：透过搜寻引擎结果

*广告流量(campaign)：透过外部广告引流(banner、关键字…)

*直接流量(direct)：直接输入网址、点选“我的最爱”、其他无法判别的流量

4. 浏览器也是不可忽略的观察数据

这可能会是你忽略的项目，Google Analytics的网页浏览器数据，也是网站专家会固定检查的数据，几个重点的浏览器你一定要注意，例如Chrome、Safari..特别是IE，如果你发现哪个浏览器的跳出率特别高，你可能就要注意是这个浏览器正在改变，当你发现异常的时候，最好是测试一下网站在每个常用的浏览器是否顺畅

5. 别忽略行动客群

Google Analytics可以告诉你平板电脑和智慧手机的浏览者是如何浏览你的网站，如果你的流量在这些媒介特别高，你一定要确保你的网站有为行动族群特别优化，若来自行动流量的不多，也还是要规划行动版网站，以网罗更多用户，浏览更轻松

6. 搞清楚跳出率跟离站率，别修错方向！

跳出率跟离开率看似很类似，都是访客离开网站/网页的指标，但其实还是有不一样的意义，跳出率高是代表大家对你的网站兴趣不高，没有他们要的东西，所以跳出，离开率是工作阶段中的“最后一个”百分比值，举例如下：

星期一：网页 B > 网页 A > 网页 C

星期二：网页 B > 离开

星期三：网页 A > 网页 C > 网页 B

星期四：网页 C > 离开

星期五：网页 B > 网页 C > 网页 A

“% 离开”和“跳出率”的计算结果如下：

离开率：

网页 A：33% (在 5 个工作阶段中，只有 3 个包含网页 A)

网页 B：50% (在 5 个工作阶段中，只有 4 个包含网页 B)

网页 C：50% (在 5 个工作阶段中，只有 4 个包含网页 C)

跳出率：

网页 A：0% (没有一个工作阶段是由网页 A 开始，所以没有跳出率)

网页 B：33% (跳出率高于离开率，因为有 3 个工作阶段由网页 B 开始，但只有 1 个发生跳出)

网页 C：100% (有 1 个工作阶段由网页 C 开始，并发生 1 次跳出)

7. 掌握SEO优化成效

想检视优化的成果，最好的方式就是从Google Analytics观察成效，几个重点指标就能看出网站SEO的成效如何?透过用户的角度，了解你的网站实用度，重点是观察了这些数据要能回归到修正调整自己的网站才是最重要的！

*曝光：在搜寻结果中显示的任何一个网站网址获得使用者浏览的次数 (不包括付费 AdWords 搜寻结果上的曝光次数)

*点击：网站网址在 Google 搜寻结果网页上获得的点击次数 (不包含付费 AdWords 搜寻结果的点击次数)

*平均排名：查询带出您的网站网址时，网站网址所获得的平均排名。举例来说，要是进行甲查询时网站网址的排名是第 3，进行乙查询时则是排名第 7，其平均排名就是第 5，算式如下：((3+7)/2))。

*点阅率：算法为点击次数/曝光次数 * 100

参考资料：Google Analytics、steamfeed