26个创意手法，轻松更新你的社群媒体！ (下)篇26个创意手法，轻松更新你的社群媒体！ (下)篇

26个创意手法，轻松更新你的社群媒体！ (下)篇

接续26个创意手法，轻松更新你的社群媒体！ (上)篇，上篇的13点有没有哪一点觉得对你有帮助呢?接下来将分享下篇的13点，来看看那些方式对你最有帮助吧!?

#14、避免负面的发文

有时后，当出现社会议题时，去评论或抱怨是具话题性的。但在此之前，请你三思。一个考虑不周的咆哮或发牢骚可能让你的现有粉丝们倒尽胃口，还会有个问题，如果你是通过社交媒体来建立你的企业。

负面倾向会产生更多的负面。如果，你总是不假修饰地在文章中发表负面情绪，那么，你将容易吸引到这样的群众。所以，深深地吸一口气，发表言论之前避免流露自己内心的负面情绪。

有没有例外呢？你可以用幽默的口吻去抱怨自己的品牌！

#15、分享你的小失误

你有发生过任何引人发笑的错误吗?发表他吧！你曾经在发表部落格前(或之后)发现打错字的尴尬情况吗?把他截图下来并分享出去！你曾不小心删除整个网站，必须请求你的网站主机帮忙?都让你的粉丝们知道吧！

虽然，你不会想给人公司一团糟的印象。偶尔分享一些小错误，却可以引来粉丝们的笑声！展现你人性化的一面，并证明你对品质的承诺。

#16、关于促销的贴文

公司往往会陷入以下两种推广的困境里：要不断地推广自家产品，或是没有推广的彻底，以致粉丝们猜测倒底再卖些什么！

通常采取的做法是80/20法则:发表其他的东西占80％的时间，并使用另外20％时间用于自我推销。

#17、向你的粉丝发问

或许你早已透过部落格或是电子邮件软体了解你的粉丝们了，但在社群网站上发表一个简易快速的民调，将可以得到粉丝们立即的回馈(并引发讨论)。有些网站，例如Facebook有简易民调的功能，而Twitter则没有这个选项，所以你必须手动置入。

你的问题可能是与行业相关（例如，“你用什么牌子的相机？为什么？”）。或是希望粉丝给你一些主意(例如，在星期一的时候会期待些什么?)

#18、回覆讯息

如果你在社群网站张贴的文章是透过排程发文，将很容易忘记检查回覆。毕竟，社群网络并非单向媒体－当你回覆留言，你将会获得与粉丝们更多的互动！

如果你拥有自己的企业，并有自己的社群媒体，你不必立即地处理所有回覆（这样你永远做不完其它事！）。但是，你应该每天至少检查一次。

如果，你的公司有一个团队来监控你的社群网络、回覆粉丝的发问与建议，请尽可能地给他们更多自由。

#19、分享其他人的贴文

正如前面所提过的，分享其他人的文章是一件好事！你不须用络绎不绝的连结来轰炸你的粉丝。反之，分享一些重要、有价值、简单有趣的内容会为你带来正向的效益！

你分享的内容可以把自己塑造成专家。当你分享一连串有用的资讯，你的粉丝们将知道，他们可以透过你来更新这个产业的最新消息或有趣的内容。那么，你在网路上的关系将变得强大。

#20、感谢他人的帮助

曾经有人超越你的期待吗?当有人提供你良好的客服或帮助你解决恼人的问题，会带给我们正面的感受。

你可能会私底下感谢那个人，但在社群网路的世界，”感谢你"是一个好方式让全世界知道你有多么的感谢。

天天有人在社群网站上抱怨服务，却很少人发表感谢。如果，有人让你喜悦，试着回报他们。在社群媒体上发表感谢是很特别的，因为它们是一种"见证"。

#21、列出完美清单

人们喜欢好的清单！如果你有部落格，你大概有一笔爱好的口袋名单，但你曾试着分享出去吗?更新一笔好的资源、书籍、小技巧的清单（适合你的粉丝们）。将会大大地提高粉丝的参与率！

因为你只有有限的空间，记得集中你的清单在一个类别里（例如，2014最好的网路行销书籍、10个行销者必看的部落格)。如果可以的话，标签你所提到的(像是作者或部落客)，你永远不知道，他们可能会回覆、赞或分享你的文章。

#22、视觉性的内容

图像不只是Pinterest和Instagram做得好，Facebook和Twitter也发展得很不错。在网路上纯文字的贴文占了大多数，而一个醒目的图象才能脱颖而出。

这里有几十种的视觉内容你可以使用，照片、图表、截图、影片、文字图，这样的例子不胜枚举。

#23、每周主题性的发文

社群媒体是个不夜城，而且他很难归纳出一个基本的定律。有个例行公事将会有极大的帮助，每周固定的模式将更容易规划内容，并且让你的粉丝们感到一致性－他们会知道什么时候会出现什么内容。

例如，每周一你会发表激励人心的标语、每周三你会传授好用的小技巧、每周五你会连结相关产业上，当周最受欢迎的三个贴文。

#24、X and Y

你的粉丝们比较偏好PCs 或Macs（或者他们是Linux的爱好者）？借由 X vs. Y 的问题去找出答案－PC or Mac?你喜欢夏天还冬天？你是乐观主义者还悲观主义者？

简单的问题通常会带来有趣的互动，并且带给你的粉丝更好的感受。例如，如果你发现他们大部分使用的是PC，但你一直在谈论苹果电脑，你会发现你需要做出一些改变。

#25、”You”(你的粉丝)

两个最强大的字眼你可以用在网路内容，那就是”你”和”你的”。无论你在谈论一个部落格或社群媒体，重点应该是你的粉丝。贴文以”我、我、我”将会使你的粉丝失去注意力。

看看你最近在网路上的十个发文，并且观察”你”和”你的”出现的频率。如果你发现并未达到平衡，试着找出一个方式去撰写更多关注在”你”上面的发文，好让粉丝知道你对他们多感兴趣！

#26、平静地回覆

有时后(好吧！是经常)，社群媒体可以激起强烈的情感。也许客户已经发表了关于你的产品或服务的负面评论，或有人曾公开抱怨自己的不满。

大多数的人只是想知道，他们的情绪已经被听到了。快速的回应并礼貌地处理，你处理问题的方式可能会赢回顾客的心，甚至开创一个新局面－别忘了社群媒体是非常、非常公开的。