行动搜寻行为大解析(一)行动搜寻行为大解析(一)

一小时抢夺行动搜寻者

　　行动搜寻的行为时时刻刻都在发生，无论是在家、工作、在行走的路上..，但是企业们..有抓到这广大的商机吗?根据Google调查，过半数以上的行动搜寻者，在搜寻完一个小时内将会产生行动，包括购物、到店拜访、拨电话..等等，然后企业们必须先详细了解行动搜寻者的行为，才能制定如何在这一小时内成为行动搜寻者的最佳选择的决胜策略。

根据调查，行动搜寻者有以下特点：

1. 行动搜寻者常搜寻的前15个项目包括：娱乐、新闻、知识、购物、饮食、科技、健康、社交活动、餐厅、财务相关、美容相关、旅游、家具

2. 在下午时段与傍晚时段搜寻量是最高的：约是17%-22%，这意味着所有的广告、促销行为、宣传…等等，最好都是依据此原则做投递，衡量是否能相对产生较高的产值

3. 不同搜寻地点相对也有不同搜寻行为：在店里的搜寻以饮食及购物最高，在家的搜寻以娱乐及饮食最高，在工作时的搜寻科技及旅游最高，在行走的路上以餐厅及旅游最多，而在学校的搜寻，则是以旅游及娱乐最高，因为有这样的搜寻行为，零售业者则可以把握在店里的顾客们，做好在地化行销，将提升行动顾客的转换率。

4. 快速及便利是选择手机搜寻的主要原因：81%的行动搜寻者认为使用手机搜寻快速、方便并且随时随地都可以搜寻

也因为行动搜寻时时刻刻都在发生，因此也是许多决定过程中的重要角色，57%的搜寻者会直接前往搜寻结果的店家，51%会线上购物，39%会致电洽询店家，30%会继续浏览零售业者的网站，感受到行动搜寻者的速度了吗?这些行为是在一个小时内甚至10分钟以内决定的事情，因此行动搜寻结果将是接下来决战商务市场的关键因素。

资料参考：Google Reasearch

延伸阅读：行动搜寻行为大解析(二)