6大指标提升网站的投资报酬率(ROI)6大指标提升网站的投资报酬率(ROI)

6大指标提升网站的投资报酬率(ROI)

网站是所有网路营销的基础，但千万别以为网站建了就等于你做了网路营销，这是绝对错误的观念，网站线上销售的关键，你花了好几个月建置你的新网站，看起来很美丽！但..对网友来说，有价值吗?如果你的网站改版，你要怎么知道网友喜欢你旧网站还是新网站呢?

我们可以利用一些工具，来衡量网站的投资报酬率(ROI)，最常见的工具就是利用Google Analytics，请Follow以下6个指标来观察你的网站：

1. 新访率 V.S 回访率

指标在哪里? 目标对象>>行为>>新访客与回访者

新使用者的数量，您可以在左上角调整日期区间，就能观察时间内新使用者的数量是多少?若您的网站不只是维持旧客户，那这个指标肯定是要呈现上扬的趋势，若有特别做促销活动或是任何营销活动，更是应该创下高峰。你可以透过定期的网站内容更新，并且多在你的社群媒体上曝光，尽力为你的网站捞取新访客。

网站不能只有新访客，回访客也要有维持一定的比率，理想的情况，回访率最好达15％，回访率的意味是读者在关心你的网站内容更新了什么?或引用你非常有价值的文章，如果数字太高，例如30%以上，代表你应该加强新访客的比率，以提升你线上销售的机会，为了维持平衡的比例，固定让你的访客每周或每月回访你的网站就可以了，利用社交媒体来增加你的网站黏着度。

2. 流量来源

指标在哪里?　揽客>>所有流量

就是访客是透过什么来源拜访你的网站?例如搜寻、广告、直接造访、Email...等，自然搜寻(organic)的流量最好占40%以上，推荐流量(referral)如果有20%-30%，那是非常好的现象，这代表访客发现你的网站是很有价值的，所以才会推荐链结到您的网站！

想达到40%的自然搜寻量，你可以尝试为网站SEO，并且维持更新你的网站内容，那推荐流量怎么办呢??可以尝试写一些引起读者共鸣的话题，结合时事或是具有争议性的文章，如此你的文章就容易被分享出去，除此之外，也可以花一点时间在别人的部落格上留言或评论，这也是增加推荐流量的一种方式！

推荐流量(referral)也常被称为『内部链接』，最常见的推荐流量来自于社群媒体，如果你想知道哪些网站有推荐你，你也可以尝试使用『网站管理员工具』，当顾客透过推荐链接到你的网站，哪些类型的文章或内容是让大家有兴趣的，是会吸引大家目光的，多撰写这类型的文章，吸引让更多人推荐你的网站！

3. 热门网页有哪些?

指标在哪里?　行为>>网站内容>>所有网页

在行为>>网站内容>>所有网页，你可以调整在右上角调整日期区间，就能观察期间内最热门的网页是哪些，有做广告的时候，就能观察这些网页是不是能有效的增加访客的停留时间，如果没有，就赶紧调整你的到达页。

假设你的首页一直都是最热门的网页，你也要维持让人家回访的理由，所以请务必要调整更新，并且确保在各种装置上都能顺畅浏览！

4. 收录状况

这是你的网站被Google收录的网页数量，你可以利用『网站管理员工具』查询你的收录状况，为了确保你的网站经营是正确的方向，添加有价值的内容是必要的，也可以多利用基本的SEO技术，但请务必避免非正规的SEO优化手法，这可能会导致大量网页被取消收录。

5. 网页转换率

指标在哪里?　转换>>目标>>总览

指访客到网站所采取的实际动作，例如加入会员、购买商品、加入购物车...等，这部分可以透过Google分析的『转换』来做设定，你可以从管理员>>目标，做转换流程的设定，例如以『加入会员』为目标，会有哪几种可能性的流程?从Landing Page到目标页，你可以假定几种流程，这些都可以让你观察转换率的指标

6. 跳出率

指标在哪里?　揽客>>所有流量

跳出率与离开率在之前的掌握Google Analytics的7大关键要素有提及到两种名词的定义，简而言之网友不喜欢你的网站，或找不到他要的东西而离去，都可称为是跳出率，跳出率当然是越低是越好的，如果你有做广告时，新访客比率高，但目标客群比较不精准，也容易造成跳出率高，在这情况下，你就必须要注意访客的Landing Page，看是哪一个页面造成他们离开，调整那些页面，留住访客的脚步吧！

参考来源：business2community